CANCELLATION POLICY

Same Day Appointment, Rescheduling, Cancellation, and No-Show Policy To secure a same day appointment, clients must send a message to (806)-332-4471 at least 3 hours prior to the desired appointment time. Clients who fail to attend their scheduled appointment without prior notification will be charged 100% of the service fee for no-shows. To reschedule an appointment, clients must provide a minimum of 72 hours’ notice. Failure to do so will result in the cancellation of the appointment; rescheduling on the day of the appointment or only hours before the scheduled time is unacceptable. A 10-minute grace period is provided for late arrivals. After this period, the appointment may be cancelled, or a late fee of 10% will be applied to the total service cost. A deposit is required at the time of booking to secure the appointment. This deposit will be credited towards the final balance. Please note that deposits are non-refundable in the event of a cancellation. Only two reschedules are allowed per appointment. If a client wishes to reschedule a third time, the deposit will be forfeited. I appreciate your understanding and cooperation in adhering to these policies. Política de Citas el Mismo Día, Reprogramación, Cancelación y Ausencias Injustificadas Para asegurar una cita el mismo día, los clientes deben enviar un mensaje al (806)-332-4471 al menos 3 horas antes de la hora deseada de la cita. Los clientes que no asistan a su cita programada sin notificación previa serán cobrados con el 100% del costo del servicio como ausencia injustificada. Para reprogramar una cita, los clientes deben proporcionar un aviso con un mínimo de 72 horas de anticipación. Si no se cumple con este requisito, la cita será cancelada; reprogramar el mismo día de la cita o solo unas horas antes de la hora programada no es aceptable. Se otorga un período de gracia de 10 minutos para llegadas tardías. Después de este periodo, la cita puede ser cancelada o se aplicará un recargo del 10% al costo total del servicio. Se requiere un depósito al momento de reservar la cita para asegurarla. Este depósito se acreditará al saldo final. Tenga en cuenta que los depósitos no son reembolsables en caso de cancelación. Solo se permiten dos reprogramaciones por cita. Si el cliente desea reprogramar una tercera vez, el depósito será perdido. Agradezco su comprensión y cooperación para cumplir con estas políticas.